Loading...

Ervaringen

Wij kunnen je wel zoveel vertellen, een verhaal heeft pas echt waarde als je ervaringen van meerdere spelers te horen krijgt. Vandaar dat we graag van jou horen wat je ervaringen zijn met bepaalde casino`s. Vond je iets goed of juist slecht, merkte je een verbeterpunt op of wil je iets anders opmerken? Alle feedback is welkom. Vooral Bart wil het graag meenemen in de voorbereiding van zijn eigen casino. Zodra de wetgeving het toelaat, wil hij er namelijk weer vol voor gaan. En hoe meer hulp hij hierbij krijgt, hoe beter natuurlijk. Voor nu hebben we de meest opmerkelijke ervaringen van spelers voor je uitgezocht. De namen van de casino`s hebben we gefilterd, maar als je die per se wilt weten kun je contact met ons opnemen.

Lisa, Wat ik belachelijk vond aan casino X is dat ze iedere keer te weinig bonusgeld uitbetaalden. Ik moest dus steeds contact opnemen met de klantenservice waardoor ik heel veel tijd verloor. Maar dat was nog lang niet het ergste! Iedere keer als ik de medewerker sprak, vroeg hij me mee uit eten. Waarschijnlijk naar aanleiding van de foto in mijn paspoort die ik na het aanmelden moest opsturen, maar dit was toch wel belachelijk. Het leek wel of ze het expres deden, zodat ik steeds maar weer contact moest opnemen. Toen ik een klacht naar de manager stuurde, draaide deze mijn verhaal om en zei hij dat ik juist aan het flirten was. Ik kon mijn oren niet geloven. Daarom ben ik direct overgestapt naar casino Y en hier gaat het allemaal iets beter. Ondanks het feit dat Hans van customer support toch wel echt een flirter is.

Doris, Ik ben een Nederlandse klant maar vind het fijn om in het Engels te woord gestaan te worden. Na bijna mijn hele leven in het buitenland gewoond te hebben, ben ik veel meer op mijn gemak in het Engels dan in het Nederlands. Casino X weigert echter om me in het Engels te woord te staan en de enkele keer dat een medewerker mij mijn zin geeft, zitten ze me steeds te corrigeren. Terwijl ik mijn Engels zo simpel mogelijk houd om het hen gemakkelijker te maken! Je kunt begrijpen dat ik direct op zoek ben gegaan naar een casino zonder Nederlandstalige klantenservice. Dat was niet makkelijk te vinden maar gelukkig kon ik terecht bij casino W. Het is alleen jammer dat ze me niet altijd snappen. Denk dat hun Engels niet al te best is.

Machteld, Eerst ging ik naar het online casino om bingo te spelen. Maar geleidelijk aan werd ik nieuwsgierig naar de slotmachines. Ik wist er een aardig zakcentje mee te verdienen en heb zelfs een liedje bedacht om dit te vieren; “Gonzo oh Gonzo, je stuurt me op een Quest en daarbij voel ik me een Special Guest, mijn ogen draaien net als Twin $pin wanneer ik weer een ronde win. Oh Gonzo, je bent een echte hartendief wanneer ik cash op het spel Thief.” Wanneer ik de spellen in deze volgorde speel, win ik 9 van de 10 keer een prijs.